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1.- COMO COMPRAR LOTERÍA.

Para comprar Lotería o cualquier otro producto ofertado deberás acceder a la sección que te interese a través del menú SORTEOS EN VENTA o directamente en la página principal de esta web.

Una vez dentro del sorteo elegido podrás elegir tu lotería según estas tres modalidades:

  • La Selección de El Romerito: Con solo elegir el número de décimos que quieres, nos encargamos de seleccionar los números, todos distintos y de diferentes terminaciones
  • Terminación en: Podrás seleccionar la cantidad de décimos de una terminación concreta del 0 al 9 o al azar. Todos los décimos que te enviemos serán de un mismo número y coincidente a la terminación seleccionada.
  • Elegir un número determinado: Podrás seleccionar tu lotería de entre los números concretos que colguemos en cada sorteo. Normalmente esta opción está desactivada excepto en los sorteos de Navidad, Niño y Sorteos Especiales o Extraordinarios.

No reservamos números de serie ni fracción determinados.

Pinchando sobre el icono del carrito los añade a su carro de la compra. Podrás añadir tantos artículos como quieras, elegir otro sorteo para comprar más productos, así como borrarlos en cualquier momento.

Una vez que tengas definido tu pedido, se te pedirá como lo quiere recibir o forma de adquisición y su forma de pago, de entre las opciones disponibles en ese momento.

 

2.- FORMA DE ADQUISICIÓN.

Disponemos actualmente de estas únicas formas de adquisición:

 

  • Envío por Mensajería Peninsular: Esta modalidad de envío se realizará mediante un servicio de transporte y logística contratado por nosotros, a cualquier lugar de la geografía peninsular española, y entregado en 24/48 horas desde su recogida en nuestra oficina. Los gastos de envío dependerán del valor de la lotería enviada, irá asegurada por dicho importe (valor facial de la lotería incluída) y se ajustarán en todo momento a la tarifa que nuestro proveedor nos remita. Para pedidos superiores a 6.000 €, los gastos de envío son gratuitos.
  • Envío por Mensajería Extrapeninsular (Baleares): Esta modalidad de envío se realizará mediante un servicio de transporte y logística contratado por nosotros, a Baleares, y entregado en 24/48 horas desde su recogida en nuestra oficina. Los gastos de envío dependerán del valor de la lotería enviada, irá asegurada por dicho importe (valor facial de la lotería incluída) y se ajustarán en todo momento a la tarifa que nuestro proveedor nos remita. Para pedidos superiores a 6.000 €, los gastos de envío son gratuitos.
  • Envío por Mensajería Extrapeninsular (Canarias, Ceuta y Melilla): Esta modalidad de envío se realizará mediante un servicio de transporte y logística contratado por nosotros, a Canarias, Ceuta y Melilla, y entregado a los tres días hábiles siguiente a su recogida en nuestra oficina. Los gastos de envío dependerán del valor de la lotería enviada, irá asegurada por dicho importe (valor facial de la lotería incluída) y se ajustarán en todo momento a la tarifa que nuestro proveedor nos remita. Para pedidos superiores a 6.000 €, los gastos de envío son gratuitos.
  • Depósito en Administración: Si te quieres ahorrar los gastos de envío te proponemos esta opción, solo pagas los productos que compras y sus décimos y/o peñas quedarán custodiados en caja fuerte. Tras el sorteo correspondiente, y siempre que tenga premio, te será ingresado el importe en su cuenta de usuario. Previamente registrado podrás conocer en todo momento el saldo disponible en tu cuenta si pinchas en la pestaña Zona Clientes.

Ese importe le servirá para pagar futuras compras o solicitarnos el cobro del premio, en cuyo caso te será transferido sin ningún coste a la cuenta de la entidad bancaria nacional que nos indiques. Para cobros de premios superiores a 2.000€ siempre actuaremos conforme a la legislación financiera y tributaria vigente.

Puedes optar también a recoger tu pedido personalmente antes del sorteo con solo presentar copia del pedido recibido por email al hacer la compra. Nosotros los guardamos hasta que, pasadas 48 horas y siempre antes del sorteo, vengas personalmente a por ellos o envíes a tu propia empresa de transporte. Si deseas venir a recogerlos solo tienes que mostrar copia del pedido que te enviaremos por email al realizar el pago y DNI identificativo de la persona que realizó el pedido. Bastará con firmar un justificante de entrega y listo. Si por el contrario quieres enviar a tu propia empresa de transporte a recogerlos y hacerte cargo de los gastos de envío solo debes enviarlos, siempre 48 horas después de realizar el pago, indicándonos la empresa que realizará la recogida y que estos identifiquen correctamente e inequivocamente el cliente que les envía.​​​​​

 

Para envíos a otros países, ponte en contacto directo con nosotros y te ofertaremos la mejor y más segura fórmula. Esta Administración de Loterías se reserva la elección de la empresa de transporte que realizará el servicio de expedición, buscando en todo momento la calidad, la seguridad y un menor coste para el cliente. Al ser estos servicios ajenos a esta Administración, los valores quedan de la propiedad absoluta del cliente. No nos hacemos responsables de cuantas incidencias puedan derivarse desde la fecha del envío hasta la recepción por el cliente.

 

3.- FORMAS DE PAGO.

Disponemos de varias opciones que podrás elegir:

 

  • Pago con tarjeta de Crédito/Débito: Tu pedido puede ser pagado con tarjeta de crédito/débito, optando por la mejor y más segura opción: Cyberpack de La Caixa. Al aceptar esta modalidad de pago, serás redireccionado a una página segura (con encriptación de datos) de nuestro banco. Deberás introducir los datos de su tarjeta de crédito/débito, de forma que solo se realizarán operaciones garantizadas si el titular se ha autentificado con éxito.
  • Pago con PayPal: Ahora puedes comprar de forma rápida y segura mediante su cuenta Paypal. Si en tu compra seleccionas este tipo de pago, reconocible en el proceso de compra, serás redirigido a Paypal para seguir el protocolo habitual con esta modalidad de compra: introducir usuario, contraseña y confirmar el pago. Este servicio tiene un cargo adicional de 0,36€ + 3,54% sobre el total de la compra (lotería + portes).
  • Transferencia Bancaria: Una vez realizado el pedido se te indicará el número de cuenta al que debes hacer el ingreso correspondiente. Te indicamos los números de cuenta en entidades bancarias distintas para facilitarte el ingreso. En dicho ingreso deberás indicar el número de pedido asignado, para ayudar en su identificación. Te aconsejamos que, una vez realizado el ingreso en la cuenta indicada, nos envíes copia, por email a ventas@loteriaselromerito.com o por WhatsApp al 640 84 74 35, de la transferencia o ingreso para así agilizar el proceso de envío. Los pagos por transferencia pueden tardar algunos días en actualizarse en la cuenta de destino si son realizados desde una entidad bancaria diferente. Los ingresos deberán realizarse a una de las siguientes cuentas bancarias:

BBVA: ES82 0182 3355 41 0201574786

LA CAIXA: ES20 2100 1614 58 0200184621

SANTANDER: ES47 0049 1280 82 2110337331

Utiliza esta modalidad de pago si deseas utilizar el importe de su cuenta personal, siempre y cuando este importe sea superior al total del pedido, ya que está exenta de cargo adicional. Si tu pedido supera dicho saldo en su cuenta personal podrás hacer frente al pago restante mediante cualquiera de las formas de pago disponibles.

  • Pago CONTRA REEMBOLSO: Esta opción está solo disponible para pedidos iguales o inferiores a 1.000€, solo y exclusivamente para pedidos de Lotería de Navidad y Niño y para cualquier destino nacional exceptuando Canarias, Ceuta y Melilla. Todos los pedidos que realices mediante esta modalidad de pago y que sean superiores a dicha cantidad y con lotería distinta de los sorteos indicados anteriormente serán anulados, perdiendo la reserva de petición sobre la lotería solicitada. Este servicio de REEMBOLSO lleva un cargo adicional de 2,70% sobre el valor total de la lotería enviada, los gastos de envío y el seguro, con importe mínimo de 3,50€. El cobro de la lotería, del porte y del servicio de reembolso será gestionado en destino por el personal de nuestra empresa de transporte. Te aconsejamos que dispongas del importe exacto del pedido para proceder a su entrega. Esta opción de pago se aplicará únicamente para el sorteo de Navidad y solo desde julio hasta los primeros días de diciembre.

 

4.- COMPRUEBA TU PRESUPUESTO.

Sin necesidad de registrarte, y sin ningún tipo de compromiso, te damos la opción de que conozcas el importe real de tu pedido. Dónde sabrás de forma desglosada el valor de la Lotería elegida, los gastos de envío y el recargo (si los hubiera) por la forma de pago seleccionada.

Para pedidos ya pagados y enviados, debido a la especial naturaleza de este producto y con arreglo a la normativa vigente, el cliente no dispondrá de derecho de desistimiento por lo que no podrá anular, rechazar ni modificar el pedido solicitado y ya servido.

Únicamente se contempla la devolución para pedidos tramitados bajo la forma de pago "contrareembolso", siempre y cuando el cliente rechace adquirir el pedido en destino y rehúse abonar el importe al mensajero.

No será admitida la devolución, cualquiera que sea el motivo, de no llegar a su destino en tiempo y forma.

Además, y por su fidelidad, usted puede verse beneficiado de los descuentos que realizaremos mediante nuestros "cheques regalo".

 

5.- FINALIZA TU PEDIDO.

Regístrate introduciendo los datos necesarios y si ya lo estuvieses, solo tienes que comprobar que la información que disponemos es correcta y actualizada.

Ten especial precaución en indicar correctamente la dirección de envío de su pedido.

Declinamos cualquier responsabilidad sobre las devoluciones de sus pedidos por la empresa de mensajería contratada. Acepta las condiciones.

 

6.- TE MANTENDREMOS INFORMADO

Recibirás, una vez finalizado el pedido, un mensaje de correo electrónico como confirmación, tramitándose este a la mayor brevedad posible.

Igualmente contactaremos vía WhatsApp para actualizarte la evolución de tu pedido y todos los datos relevantes para una correcta recepción del envío.

Con tu nombre de usuario y contraseña podrás conocer en todo momento la situación de tus pedidos, tanto si están anulados, pendientes como si han sido enviados.

Si tuvieras alguna duda sobre el contenido de esta ayuda o necesitaras aclaración no dudes en ponerte en contacto por teléfono llamando al 953 67 31 75 por WhatsApp al 640 847 435 o por email en info@loteriaselromerito.com.

Gracias y buena suerte.

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